Kontrollera att du angav rätt e-postadress när du beställde och titta i skräppostmappen. Om du fortfarande saknar mejlet, kontakta oss på contact@cocktailored.store.

Du får en spårningslänk via e-post när din beställning skickas. Följ länken för att se leveransstatus. Du kan också använda vårt spårningsverktyg.

Öppna spårningslänken i ditt leveransmejl och kontrollera informationen från transportören. Där ser du var paketet finns och hur du hämtar det. Om upphämtningsstället saknas, kontakta transportören med ditt spårningsnummer. Behöver du mer hjälp kan du skriva till contact@cocktailored.store.

Registrera din retur i returportalen. Du står för returfrakten, om produkten inte var felaktig eller skadad vid leverans.

När returen har kommit fram och godkänts gör vi återbetalningen. Läs våra returvillkor innan du skickar tillbaka din produkt.

Våra produkter tillverkas på beställning. När du beställer skickas uppgifterna till vår produktionspartner, som färdigställer produkten och skickar den vidare till dig.