Wysyłka i dostawa
Jeśli jesteś w Szwecji i nie otrzymasz powiadomienia od PostNord, sprawdź status przesyłki w PostNord Track & Trace. Numer przesyłki znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Sprawdź, czy adres e-mail podany przy składaniu zamówienia jest poprawny, a następnie zajrzyj do folderu ze spamem. Jeśli nadal nie widzisz potwierdzenia zamówienia lub wysyłki, napisz do nas na contact@cocktailored.store.
Link do śledzenia otrzymasz e-mailem po nadaniu przesyłki. Klienci w Szwecji i Danii mogą skorzystać z PostNord Track & Trace. Numer przesyłki znajduje się w wiadomości z potwierdzeniem wysyłki.
Możesz też śledzić zamówienie na naszej stronie.
Masz powiadomienie o możliwości odbioru, ale bez adresu punktu? W przypadku przesyłek do Szwecji skopiuj numer z wiadomości e-mail lub strony śledzenia, np. „LY031864284LV”. Wklej go w polu „Shipment ID” w PostNord Track & Trace, aby sprawdzić punkt odbioru.
Klienci w Szwecji przy odbiorze podają ostatnie 4 cyfry numeru przesyłki — w powyższym przykładzie „4284”.
W 99% przypadków końcowy etap dostawy obsługuje lokalna poczta. Jeśli problem dotyczy doręczenia, skontaktuj się najpierw z lokalnym operatorem pocztowym.
Zwroty
Na zwrot w Cocktailored masz 30 dni. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt dotarł wadliwy lub uszkodzony. Produkt należy odesłać listem lub paczką pocztową.
Krok 1: Zgłoś zwrot w naszym portalu zwrotów.
Krok 2: Po otrzymaniu produktu i zaakceptowaniu zwrotu oddamy Ci pieniądze.
Produkty
Wszystkie produkty Cocktailored powstają na zamówienie. Gdy złożysz zamówienie, automatycznie przekazujemy je naszemu partnerowi, który od razu rozpoczyna przygotowanie nadruku i realizację.