Polityka zwrotu kosztów

Jak powstają produkty?

Wszystkie produkty sprzedawane na cocktailored.se są wykonywane na zamówienie. Po złożeniu zamówienia niestandardowe żądanie jest automatycznie wysyłane do naszego partnera w celu natychmiastowego wydrukowania i realizacji. Prosimy o zapoznanie się z wybranymi produktami przed złożeniem zamówienia, ponieważ nie możemy anulować ani wymienić zamówienia po dokonaniu transakcji. Ponieważ towary są wykonywane na zamówienie przez naszego partnera, nie mamy żadnych procesów, w których moglibyśmy odbierać, przechowywać i odsprzedawać towary. Mamy nadzieję, że rozumiesz, dzięki.

Zwrot produktów

Zwrot produktu odbywa się na koszt użytkownika, chyba że produkt/usługa są wadliwe lub uszkodzone w momencie dostawy. Zwracane produkty/usługi należy wysyłać jako listy lub paczki pocztowe. Po skorzystaniu z zasad zwrotu należy: -w przypadku produktu: zwrócić produkt osobiście lub pocztą do nas.

Jaka jest polityka zwrotów?

Okres zwrotu Cocktailored wynosi 30 dni.

Cocktailored, jeśli podlega naszej polityce zwrotów, zwróci Ci kwotę zapłaconą za produkt i/lub usługę tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 30 dni od zwrotu produktu lub poinformowania nas o chęci zwrotu usługi. Użytkownik jest zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej produktu.

W wiadomości do nas musisz wyraźnie zaznaczyć, że żałujesz zakupu. Okres zwrotu jest liczony od dnia otrzymania zakupionego produktu w całości lub w znacznej części. W przypadku zakupu produktu spersonalizowanego - lub produktu o znacznym stopniu personalizacji - okres zwrotu liczony jest od dnia, w którym firma Cocktailored poinformowała użytkownika o produkcie.

Użytkownik nie kwalifikuje się do skorzystania z naszej polityki zwrotów, jeśli:

• Zakupiona usługa została rozpoczęta za Twoją zgodą w okresie zwrotu.
• Ze względu na fizyczny charakter usługi nie podlega ona zwrotowi.
• Pieczęć uwierzytelniająca produktu została złamana/otwarta.

W przypadku zwrotu produktu/usługi:

Użytkownik jest zobowiązany do zachowania produktu/usługi w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.

Użytkownik nie może używać produktu/usługi, jednak ma prawo do zbadania stanu, w jakim produkt znajdował się w momencie dostawy. Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub uszkodzony podczas badania, produkt nie kwalifikuje się do polityki zwrotów.

Klienci, którzy otrzymali niewłaściwe lub uszkodzone produkty. Jeśli którykolwiek z powyższych przypadków ma zastosowanie, prosimy o kontakt pod adresem contact@cocktailored.store ze zdjęciami niewłaściwych / uszkodzonych przedmiotów, a my zajmiemy się tym za Ciebie.

Aby zwrócić przedmiot - skorzystaj z naszego portalu zwrotów

Przedmiot w innym rozmiarze/kolorze?

W tej chwili nie oferujemy wymiany. Jeśli nie masz pewności, który rozmiar będzie lepiej pasował, sprawdź nasze tabele rozmiarów - mamy je dla każdego produktu wymienionego w naszym sklepie, w sekcji opisu produktu. Chociaż rzadko, możliwe jest, że zamówiony produkt został błędnie oznaczony. W takim przypadku prosimy o poinformowanie nas o tym na adres contact@cocktailored.store w ciągu tygodnia od otrzymania zamówienia. Dołącz numer zamówienia i zdjęcia błędnie oznakowanego produktu, a my wyślemy Ci nowy lub zwrócimy pieniądze!

Nieodebrane paczki

Jeśli nie odbierzesz paczki w punkcie obsługi i zostanie ona do nas zwrócona, zostaniesz obciążony kosztami transportu.

Jeśli uważasz, że Twoje produkty zaginęły podczas transportu, wyślij wiadomość e-mail na adres contact@cocktailored.store abyśmy mogli je odnaleźć!

Cocktailored nie ponosi odpowiedzialności za utracone zamówienia z powodu podania nieprawidłowych informacji.