Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób cocktailored.se ("Witryna" lub "my") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania Witryny lub dokonywania w niej zakupów.
Gromadzenie danych osobowych
Gdy użytkownik odwiedza Witrynę, gromadzimy pewne informacje o jego urządzeniu, interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetwarzania zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli użytkownik skontaktuje się z nami w celu uzyskania pomocy technicznej. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę fizyczną (w tym poniższe informacje), nazywamy "danymi osobowymi". Więcej informacji na temat tego, jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego, można znaleźć na poniższej liście.
Informacje o urządzeniu
- Przykłady gromadzonych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, przeglądane witryny lub produkty, wyszukiwane hasła i sposób interakcji z Witryną.
- Cel gromadzenia danych: dokładne ładowanie Witryny dla użytkownika oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania z Witryny w celu optymalizacji naszej Witryny.
- Źródło gromadzenia danych: Zbierane automatycznie, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych w sieci Web, znaczników lub pikseli
- Ujawnienie w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify
Informacje o zamówieniu
- Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych, adres e-mail i numer telefonu).
- Cel gromadzenia danych: dostarczanie produktów lub usług użytkownikowi w celu realizacji umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, organizowanie wysyłki i dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z użytkownikiem, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, jeśli jest to zgodne z preferencjami użytkownika, dostarczanie mu informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
- Źródło gromadzenia danych: zebrane od użytkownika.
- Ujawnienie w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify, naszej firmie wysyłkowej i realizującej zamówienia Printful
Informacje dotyczące obsługi klienta
- Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, numer zamówienia, adres rozliczeniowy, adres wysyłkiadres e-mail i numer telefonu.
- Cel gromadzenia danych: zapewnienie obsługi klienta.
- Źródło gromadzenia danych: zebrane od użytkownika.
- Ujawnienie w celach biznesowych: udostępniane naszemu portalowi obsługi klienta Klaviyo
Osoby niepełnoletnie
Witryna nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy celowo Danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam Dane osobowe, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem, aby zażądać ich usunięcia.
Udostępnianie danych osobowych
Udostępniamy Dane Osobowe użytkownika dostawcom usług, aby pomóc nam w świadczeniu naszych usług i wypełnianiu naszych umów z użytkownikiem, jak opisano powyżej. Na przykład:
- Korzystamy z Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe użytkownika, można znaleźć tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie dotyczące otrzymanych informacji lub w celu ochrony naszych praw w inny sposób.
- Używamy Klaviyo do dostarczania naszego newslettera. Gromadzimy statystyki dotyczące otwierania wiadomości e-mail i kliknięć przy użyciu standardowych technologii branżowych, aby pomóc nam monitorować i ulepszać nasz biuletyn elektroniczny. Zawsze będziesz mógł zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości e-mail za pomocą linku w każdej wiadomości lub kontaktując się z nami za pomocą formularza na tej stronie. Polityka prywatności Klaviyo znajduje się tutaj: https://www.klaviyo.com/privacy
Reklama behawioralna
Jak opisano powyżej, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu dostarczania mu ukierunkowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą być dla niego interesujące. Na przykład:
- Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej informacji o tym, w jaki sposób Google wykorzystuje dane osobowe użytkownika, można znaleźć tutaj: https: //policies.google.com/privacy?hl=en.You. Użytkownik może również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o korzystaniu z Witryny, zakupach i interakcjach z naszymi reklamami na innych stronach internetowych. Zbieramy i udostępniamy niektóre z tych informacji bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które użytkownik może wyrazić zgodę, w zależności od lokalizacji).
Więcej informacji na temat działania reklam ukierunkowanych można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative ("NAI") pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Użytkownik może zrezygnować z reklam ukierunkowanych poprzez:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- PINTEREST - https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
Ponadto można zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.
Korzystanie z danych osobowych
Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia usług na jego rzecz, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację zamówienia oraz informowanie użytkownika na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach.
Podstawa prawna
Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych ("RODO"), jeśli użytkownik jest rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego ("EOG"), przetwarzamy jego dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:
- Zgoda użytkownika;
- Wykonanie umowy między użytkownikiem a Witryną;
- Zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi;
- Ochrona żywotnych interesów użytkownika;
- W celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
- Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec podstawowych praw i wolności użytkownika.
Przechowywanie
Gdy użytkownik złoży zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy jego Dane Osobowe w naszych rejestrach, chyba że użytkownik poprosi nas o ich usunięcie. Więcej informacji na temat prawa do usunięcia danych można znaleźć w sekcji "Prawa użytkownika" poniżej.
Automatyczne podejmowanie decyzji
Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma dla niego skutki prawne lub w inny sposób znacząco na niego wpływa.
Nie angażujemy się w całkowicie zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które mają skutki prawne lub w inny sposób znacząco wpływają na dane klientów.
Nasz podmiot przetwarzający Shopify stosuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają skutków prawnych ani innych znaczących skutków dla użytkownika.
Usługi obejmujące elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:
- Tymczasowa lista adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista odmowy utrzymuje się przez niewielką liczbę godzin.
- Tymczasowa lista kart kredytowych powiązanych z odrzuconymi adresami IP. Ta lista odmowy utrzymuje się przez niewielką liczbę dni.
Twoje prawa
RODO
Jeśli użytkownik jest mieszkańcem EOG, ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas jego Danych osobowych, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia swoich Danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych
Dane osobowe użytkownika będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie będą przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na temat zgodności przekazywania danych z RODO można znaleźć w białej księdze RODO Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo dostępu do przechowywanych przez nas Twoich Danych osobowych (znane również jako "Prawo do wiedzy"), do przeniesienia ich do nowej usługi oraz do żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich Danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych
Jeśli użytkownik chce wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania tych wniosków w jego imieniu, prosimy o kontakt pod adresem podanym poniżej.
Pliki cookie
Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na komputer lub urządzenie użytkownika podczas odwiedzania naszej Witryny. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych i mediów społecznościowych lub plików cookie dotyczących treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętanie działań i preferencji użytkownika (takich jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że użytkownik nie musi ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy powraca do witryny lub przechodzi z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy też są częstymi gośćmi.
Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej witryny i świadczyć nasze usługi.
Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu
| Nazwa | Funkcja |
|---|---|
| _ab | Używany w związku z dostępem do administratora. |
| _secure_session_id | Używany w związku z nawigacją przez witrynę sklepu. |
| cart | Używany w związku z koszykiem zakupów. |
| cart_sig | Używany w związku z kasą. |
| cart_ts | Używany w związku z realizacją transakcji. |
| checkout_token | Używany w związku z realizacją transakcji. |
| secret | Używany w związku z realizacją transakcji. |
| secure_customer_sig | Używany w związku z logowaniem klienta. |
| storefront_digest | Używany w związku z logowaniem klienta. |
| _shopify_u | Służy do ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta. |
Raportowanie i analityka
| Nazwa | Funkcja |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencje śledzenia. |
| _landing_page | Śledzenie stron docelowych |
| _orig_referrer | Śledzenie stron docelowych |
| _s | Analityka Shopify. |
| _shopify_fs | Analityka Shopify. |
| _shopify_s | Analityka Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analityka Shopify dotycząca marketingu i poleceń. |
| _shopify_sa_t | Analityka Shopify dotycząca marketingu i poleceń. |
| _shopify_y | Analityka Shopify. |
| _y | Analityka Shopify. |
Czas przechowywania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to "trwały" czy "sesyjny" plik cookie. Sesyjne pliki cookie działają do momentu zakończenia przeglądania, a trwałe pliki cookie działają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa w okresie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na urządzenie użytkownika.
Pliki cookie można kontrolować i zarządzać nimi na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania, a niektóre części naszej witryny mogą nie być w pełni dostępne.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale użytkownik może wybrać, czy chce akceptować pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu "Narzędzia" lub "Preferencje" przeglądarki. Więcej informacji na temat modyfikowania ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak www.allaboutcookies.org.
Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystywania informacji przez te strony, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji "Reklama behawioralna" powyżej.
Nie śledź
Należy pamiętać, że ponieważ nie ma spójnego zrozumienia w branży, jak reagować na sygnały "Do Not Track", nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia danych i korzystania z nich, gdy wykryjemy taki sygnał z przeglądarki użytkownika.
Zmiany
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia, na przykład, zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.
Kontakt
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, w przypadku pytań lub chęci złożenia skargi, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem contact@cocktailored.store lub pocztą tradycyjną, korzystając z danych podanych poniżej:
Molinsgatan 21A, 41133 Göteborg, Szwecja
Ostatnia aktualizacja: 28/4- 2021
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych.